Vous intégrerez la Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur 260 agences. En tant que Chef d’Agence à Tahnaout, votre rôle sera de piloter l’ensemble des activités de l’agence, de la gestion des équipes à la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Vous devrez :

• Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de l’agence, en veillant à la qualité du service client.
• Développer les activités de crédit et les produits d’inclusion financière, conformément aux objectifs fixés par le groupe.
• Suivre les indicateurs de performance clés, analyser les résultats et élaborer des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Assurer la gestion administrative de l’agence, la sécurité des locaux et le respect des procédures internes.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Profil recherché :

• Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial.
• Compétences solides en gestion d’équipe, leadership, communication et relation client.
• Autonomie, rigueur, dynamisme et capacité à travailler de façon indépendante.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à motiver les équipes.

Nous offrons un environnement de travail convivial, des opportunités de développement professionnel, une rémunération compétitive et une couverture sociale étendue. Rejoignez une organisation engagée dans l’inclusion financière et contribuez à l’épanouissement de micro‑entrepreneurs à travers le Maroc.