La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recherche un Chef d’Agence Microfinance pour superviser et coordonner les activités de l’agence de Casablanca. Vous serez responsable de la réalisation des objectifs de l’agence, de la gestion d’une équipe, de la mise en œuvre de la stratégie commerciale, et de la promotion d’une culture client forte.

Responsabilités principales :

• Superviser et coordonner toutes les activités de l’agence.
• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale.
• Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d’action.
• Assurer le développement des activités de crédit et des produits d’inclusion financière.
• Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client.
• Veiller à la bonne gestion administrative et à la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Respecter les procédures et politiques internes.
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels.

Profil recherché :

• Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial.
• Compétences en gestion d’équipe et leadership.
• Capacité à travailler de façon autonome.
• Excellentes capacités de communication et d’écoute.
• Volonté de persuasion, conventionnel, flexibilité, implication au travail.

Conditions :

• Contrat CDI.
• Présentiel (pas de télétravail).
• Rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance individuelle et collective.
• Couverture sociale multi‑dimension.
• Environnement de travail convivial et stimulant.

À propos de la Fondation Arrawaj :

Fondée il y a plus de 20 ans, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro‑finance. Basée au Maroc, elle compte plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions. Elle contribue à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro‑entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en offrant des produits et services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.

Rejoignez une équipe engagée, responsable et éthique, et donnez un élan à votre carrière dans un environnement où l’innovation et la performance sont au cœur de chaque action.