Vous êtes appelé à prendre la tête d'une agence microfinance située à Casablanca, au sein de la Fondation Arrawaj, un acteur majeur du secteur de la micro‑finance au Maroc. Votre rôle principal sera de superviser et coordonner toutes les activités de l'agence, en veillant à la réalisation des objectifs individuels et collectifs. Vous mettrez en œuvre et animerez la stratégie commerciale de votre agence, en suivant les indicateurs de performance clés et en élaborant des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés. Vous assurerez le développement des activités de crédit ainsi que la promotion des produits et services d’inclusion financière, conformément aux objectifs établis par le groupe. Vous garantirez un service client de qualité, en promouvant une culture centrée sur le client au sein de l’agence, et veillerez à une bonne gestion administrative et à la sécurité des locaux. Vous planifierez les horaires de travail, formerez le personnel et évaluerez les performances individuelles, tout en veillant au respect des procédures et politiques internes. Vous identifierez et signalerez les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence. Vous devez justifier d’une expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial, posséder des compétences solides en gestion d’équipe et en leadership, être dynamique, rigoureux, autonome, doté d’une aisance relationnelle et de bonnes capacités de communication. Le poste est en CDI, présentiel, sans télétravail. La Fondation Arrawaj offre un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives, ainsi qu’une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences, avec un accompagnement personnalisé. Vous bénéficierez également d’une politique de rémunération compétitive, centrée sur la performance individuelle et collective, ainsi que d’une couverture sociale multi‑dimension couvrant les aléas de la vie et assurant votre futur et celui de vos enfants. Rejoignez une équipe engagée, respectueuse, éthique et responsable, et contribuez à l’inclusion financière des micro‑entrepreneurs et porteurs de projets exclus des circuits de financements classiques. Votre profil doit être aligné avec les valeurs fondamentales de la Fondation Arrawaj, notamment l’engagement, le respect, l’éthique et la responsabilité. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à donner un élan à votre carrière, postulez avant le 5 février 2026.