Vous rejoindrez la Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, avec plus de 20 ans d’expertise et 2 000 collaborateurs répartis sur 260 agences. Le poste de Chef d’Agence à Dakhla vous place au cœur de la stratégie de développement de l’inclusion financière, en supervisant l’ensemble des opérations de l’agence et en garantissant la réalisation des objectifs individuels et collectifs.

Responsabilités principales :

• Superviser et coordonner toutes les activités de l’agence.
• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale.
• Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d’action.
• Développer les activités de crédit et les produits d’inclusion financière.
• Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client.
• Assurer la gestion administrative et la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Veiller au respect des procédures internes et signaler les risques opérationnels.

Profil recherché :

• Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial.
• Compétences solides en gestion d’équipe, leadership et communication.
• Autonomie, dynamisme, rigueur et aisance relationnelle.
• Capacité à travailler de façon indépendante tout en assurant la cohésion d’équipe.

Compétences clés : gestion d’équipe, leadership, communication, autonomie, relationnel, gestion administrative, planification, analyse de performance.

Avantages :

• Politique de développement de carrière équitable et orientée compétences.
• Formations sur mesure via la Talent Academy et plateformes e‑learning.
• Rémunération compétitive centrée sur la performance individuelle et collective.
• Couverture sociale multi‑dimension couvrant les aléas de la vie.
• Environnement de travail convivial et stimulant axé sur la reconnaissance des initiatives.

Le poste est basé à Dakhla, avec possibilité de déplacements ponctuels vers Casablanca ou d’autres régions selon les besoins de l’agence.