Novancy, cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes d'information et l'innovation digitale, propose une mission de Chef de projet bancaire CRC en freelance à Casablanca. Ce poste, d'une durée initiale de six mois avec possibilité de renouvellement, s'inscrit dans le cadre d'un partenariat avec plusieurs filiales bancaires africaines. Le rôle principal consiste à piloter la mise en place et l'optimisation d'outils de gestion de centre de relation client (CRM) adaptés aux exigences des institutions financières locales et régionales.

Le candidat retenu devra posséder un diplôme d'ingénieur (Bac+5) et démontrer une expérience solide de dix ans en maîtrise d'ouvrage informatique, avec une forte orientation vers les projets bancaires. Il devra être capable d'analyser les besoins fonctionnels, de concevoir des solutions techniques, et de coordonner les équipes de développement et de support.

Les responsabilités clés incluent la conduite d'ateliers de cadrage avec les parties prenantes, la définition des exigences fonctionnelles et techniques, la rédaction de spécifications détaillées, ainsi que la production de livrables de haute qualité. Le gestionnaire devra également assurer la conformité aux normes de sécurité et de conformité réglementaire propres au secteur bancaire.

La maîtrise des méthodes PMP et Agile est indispensable pour garantir une gestion de projet rigoureuse et adaptable. Le candidat doit être à l'aise avec les outils de planification, de suivi des tâches et de reporting, tout en étant capable de gérer les risques et les changements de périmètre.

La connaissance du contexte technique en Afrique, ainsi que la compréhension des spécificités du marché bancaire africain, sont des atouts majeurs. Le poste implique une collaboration étroite avec des filiales et des équipes régionales, nécessitant une capacité à naviguer dans un environnement multiculturel et à communiquer efficacement en anglais.

Le candidat devra également posséder des compétences avancées en cartographie des processus, en rédaction technique, et en gestion de réunions. Il devra être capable de synthétiser les informations complexes, de produire des rapports clairs et de présenter les résultats aux parties prenantes.

Le travail se déroulera à Casablanca, au sein du siège de Novancy, mais la nature freelance de la mission laisse place à une certaine flexibilité quant à la localisation physique. Le candidat devra être disponible pour des réunions régulières, des ateliers et des sessions de suivi, tout en maintenant une communication fluide avec les équipes distantes.

Novancy offre un environnement stimulant, propice à l'innovation et à la croissance professionnelle. Les consultants bénéficient d'un accompagnement continu, d'un accès aux dernières technologies et d'une culture d'excellence orientée client.

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature en détaillant leur parcours, leurs compétences techniques et leurs expériences pertinentes. La sélection se fera sur la base de la pertinence des compétences, de l'expérience et de la capacité à répondre aux exigences spécifiques du poste.

Cette mission représente une opportunité unique de travailler sur des projets bancaires complexes, de développer des compétences avancées en gestion de projet et de contribuer à la transformation digitale des institutions financières africaines.

Les candidats doivent démontrer une forte capacité d'adaptation, une approche proactive et une passion pour l'innovation dans le secteur bancaire. La réussite de cette mission dépendra de la capacité à livrer des solutions de qualité, à respecter les délais et à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

En rejoignant Novancy, les consultants bénéficient d'un réseau international, d'un accompagnement professionnel et d'un environnement propice à l'échange d'idées et à la collaboration interdisciplinaire.

Le poste est ouvert aux professionnels ayant une expérience avérée dans la maîtrise d'ouvrage informatique, la gestion de projets bancaires et la mise en œuvre de solutions CRM. La capacité à travailler de manière autonome, à gérer des équipes pluridisciplinaires et à assurer la qualité des livrables est essentielle.

Les candidats sont encouragés à mettre en avant leurs réalisations passées, leurs compétences techniques et leur approche méthodologique. La présentation d'études de cas ou de projets similaires renforcera la candidature.

Novancy recherche des consultants passionnés, orientés résultats, capables de naviguer dans un environnement complexe et de contribuer à la réussite des projets bancaires CRC.

Cette mission offre une expérience enrichissante, un environnement de travail stimulant et la possibilité de travailler sur des projets d'envergure internationale.

Les candidats retenus bénéficieront d'un accompagnement continu, d'un accès aux dernières technologies et d'une culture d'excellence orientée client.

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV détaillé, votre lettre de motivation et tout document pertinent démontrant votre expertise en gestion de projet bancaire et en solutions CRM.