Novancy Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes d’information, l’innovation digitale et la gestion de projet, recherche un Chef de projet bancaire freelance pour intervenir sur un projet CRC (Customer Relationship Center) en banque. Le poste est à durée déterminée de 6 mois, basé à Casablanca, avec un travail en présentiel (OS). Le candidat devra posséder un diplôme d’ingénieur (Bac+5) et une expérience d’au moins 10 ans dans la gestion de projets bancaires.

Les missions principales incluent :

• Conduire la planification, le suivi et le contrôle du projet bancaire CRC.
• Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles, en veillant à la conformité avec les exigences réglementaires.
• Cartographier les processus métiers, identifier les points d’amélioration et proposer des solutions d’optimisation.
• Coordonner les équipes internes et externes, assurer la liaison avec les parties prenantes et les fournisseurs.
• Garantir la qualité des livrables, effectuer des revues de projet et préparer les rapports d’avancement.
• Assurer la communication en français et en anglais, notamment lors des réunions avec les clients et les équipes internationales.

Le profil recherché doit également démontrer une forte capacité d’adaptation à un environnement multiculturel, une approche diplomatique pour gérer les conflits et une excellente communication interpersonnelle. La maîtrise de la langue anglaise à un niveau courant est indispensable pour les interactions avec les partenaires internationaux.

Le candidat retenu bénéficiera d’une collaboration directe avec les équipes de Novancy Consulting, reconnues pour leur expertise en systèmes d’information, conseil en gestion et innovation digitale. Le projet CRC représente une opportunité de travailler sur des processus clés de la banque, d’apporter une valeur ajoutée significative et de contribuer à l’amélioration continue des opérations.

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature en précisant leur disponibilité, leur tarif horaire et leurs références professionnelles. La sélection se fera sur dossier complet, incluant CV, lettre de motivation et exemples de projets antérieurs.