Notre hôtel de luxe situé à Tanger recrute un Chef de réception pour piloter les opérations front office. Le poste exige un minimum de deux ans d’expérience dans la gestion de réception, la coordination d’équipe, la maîtrise des systèmes de réservation et la capacité à offrir un service client irréprochable. Le candidat doit posséder un sens relationnel très élevé, être capable de résoudre rapidement les problèmes des clients, de gérer les réservations, les check‑ins et check‑outs, ainsi que de superviser les tâches quotidiennes de l’équipe de réception.

Responsabilités principales :

• Coordination et supervision de l’équipe de réception.
• Gestion des réservations, des arrivées et des départs.
• Assurer un service client de haute qualité et résoudre les demandes des clients.
• Maintenir les standards de l’hôtel en matière de propreté et de présentation.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.

Profil recherché :

• Diplôme Bac +5 en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe.
• Expérience confirmée (minimum 2 ans) en front office.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière.

Nous offrons un environnement de travail stimulant dans un hôtel de luxe, avec des possibilités d’évolution et un package salarial compétitif. Les candidats intéressés sont priés d’envoyer leur CV accompagné d’une photo à l’adresse indiquée.