Le Chef de Service Communication Digitale est un poste clé au sein de l’Office National des chemins de fer-ONCF (ONCF), l’entreprise publique responsable du transport ferroviaire national au Maroc. Ce rôle exige une expertise approfondie en communication digitale, marketing digital, e‑réputation, gestion de projet et leadership d’équipe. Le titulaire du poste sera chargé de concevoir, déployer et superviser l’ensemble des actions de communication digitale, y compris la création de contenus web, la gestion des plateformes sociales, la veille médiatique et la coordination d’une équipe de professionnels de la communication.

Les missions principales comprennent :

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication digitale alignée sur les objectifs institutionnels.
• Coordonner la production de contenus web, vidéos, infographies et publications sur les réseaux sociaux.
• Surveiller et gérer la réputation en ligne (e‑réputation) de l’ONCF, en répondant aux retours et en anticipant les crises potentielles.
• Analyser les performances des campagnes, produire des rapports d’impact et ajuster les actions en fonction des résultats.
• Encadrer et fédérer une équipe de communication, en assurant la formation, le coaching et le développement des compétences.
• Planifier, organiser et gérer les projets de communication, en respectant les délais et les budgets.
• Collaborer étroitement avec les autres services de l’ONCF (marketing, relations publiques, service client) pour assurer une cohérence globale.
• Anticiper les évolutions du paysage numérique et proposer des innovations pour rester à la pointe des tendances.
• Maintenir la confidentialité des informations sensibles et garantir la rigueur dans la gestion des données.

Le candidat idéal possède un niveau d’études Bac+5 ou supérieur, une expérience de 5 à 8 ans dans un poste similaire, ainsi qu’une solide maîtrise des outils de création de contenus digitaux, des plateformes web et des réseaux sociaux. Il doit également démontrer des compétences en rédaction, en gestion de projet, en leadership d’équipe, en gestion du stress et en résolution de conflits.

Ce poste est proposé en CDI, à temps plein, en présentiel (OS) à Rabat. Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature avant le 30 décembre 2025. L’ONCF offre un environnement de travail stimulant, des possibilités d’évolution et la chance de contribuer à la modernisation de la communication d’une institution nationale majeure.