Le poste de Chef du Service Tours Opérateurs en Ligne et Réseaux de Distribution Tourisme au sein de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) constitue une fonction clé pour la mise en œuvre de la stratégie nationale de promotion du tourisme. Le titulaire du poste sera chargé de piloter l’ensemble des missions et responsabilités décrites ci‑dessous, en veillant à la cohérence avec les objectifs globaux de l’ONMT et à la satisfaction des attentes des partenaires et des visiteurs.
Missions principales
1. Développement de la présence digitale : Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de marketing digital ciblée, incluant la création de contenus attractifs, la gestion des réseaux sociaux, le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEM). Cette mission implique la collaboration avec les équipes de communication et de création pour assurer une cohérence visuelle et éditoriale.
2. Gestion des partenariats avec les tour-opérateurs : Identifier, négocier et formaliser des accords de partenariat avec les tour-opérateurs locaux et internationaux. Le chef de service devra évaluer les propositions commerciales, analyser les retombées potentielles et veiller à la conformité des contrats avec les normes de l’ONMT.
3. Optimisation des réseaux de distribution : Superviser la mise en place et l’entretien des réseaux de distribution, en assurant la disponibilité des produits touristiques sur les plateformes en ligne et les points de vente physiques. Cette tâche comprend la coordination avec les fournisseurs, les agences de voyage et les plateformes de réservation.
4. Planification et suivi budgétaire : Élaborer un budget détaillé pour les activités de marketing et de partenariat, suivre les dépenses, analyser les écarts et proposer des mesures correctives afin d’assurer la rentabilité des projets.
5. Analyse de marché et veille concurrentielle : Réaliser des études de marché, suivre les tendances du secteur touristique, analyser la concurrence et proposer des actions d’amélioration continue pour maintenir la compétitivité du Maroc sur la scène internationale.
Conditions de travail
Le poste est basé à Rabat, en présentiel, avec une mobilité requise pour les déplacements ponctuels vers les sites touristiques et les partenaires. Le candidat doit être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes internes et les parties prenantes externes.
Profil recherché
Le candidat idéal possède un niveau d’études Bac+5 ou supérieur, idéalement un Master en tourisme, marketing ou gestion d’entreprise. Il doit démontrer une expérience significative de 8 à 10 ans dans la gestion de projets touristiques, la négociation de contrats, la planification média et la gestion budgétaire. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable, ainsi qu’une aisance relationnelle et une mobilité professionnelle.
Les compétences techniques attendues incluent la connaissance approfondie du secteur touristique, la compréhension du produit marocain, la capacité à élaborer des stratégies de media planning, la maîtrise des outils Pack Office et la capacité à prospecter de nouveaux partenaires.
Processus de recrutement
Les dossiers de candidature doivent être soumis avant le 24 décembre 2025 à 16h30. Le dossier complet comprend une lettre de motivation adressée au Directeur Général, un curriculum vitae détaillé, une présentation du plan d’action et de la méthodologie proposée, ainsi que les pièces justificatives requises (copies de diplômes, attestations de travail, relevé CNSS, etc.). Les candidats externes doivent également fournir une copie de la CINE et de la copie de la CINE. Les dossiers seront examinés par une commission désignée par le Directeur Général, qui mènera les entretiens d’évaluation. Les résultats seront communiqués en interne et diffusés sur le site des emplois publics.
Le poste offre l’opportunité de contribuer activement à la promotion du tourisme marocain, de travailler au sein d’une institution publique reconnue et de participer à la mise en œuvre de projets d’envergure nationale. Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature avant la date limite, en respectant les modalités de dépôt indiquées.
Cette description détaillée présente l’ensemble des responsabilités, des missions, des conditions de travail et du processus de recrutement, afin de fournir aux candidats une vision claire et exhaustive du poste à pourvoir.
