Notre agence, Assurances MOKRIM MARRAKECH, est un acteur majeur du secteur de l’assurance à Marrakech. Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d’une collaboratrice expérimentée pour le poste de production et gestion des sinistres. Le candidat retenu sera responsable de la prise en charge complète des dossiers de sinistres, de la coordination avec les experts, des évaluations des dommages, et de la négociation des indemnisations avec les assurés.

Les missions principales incluent :

• Réception et enregistrement des dossiers de sinistres.
• Analyse des polices d’assurance et vérification de la couverture applicable.
• Évaluation des dommages et estimation des coûts d’indemnisation.
• Coordination avec les experts, les réparateurs et les prestataires de services.
• Gestion des communications avec les assurés, en assurant un suivi régulier et transparent.
• Rédaction des rapports de sinistres et mise à jour des bases de données internes.
• Participation aux réunions d’équipe pour améliorer les processus et la qualité du service.

Le profil recherché :

• Diplôme Bac +2 en assurance, gestion des risques ou domaine similaire.
• Expérience confirmée dans la gestion des sinistres, idéalement dans une agence d’assurance.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion des sinistres).
• Capacité à travailler de façon autonome, à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Orientation client, sens de l’organisation et rigueur.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des possibilités de formation continue, et un cadre de travail flexible. Le poste est à pourvoir immédiatement, avec un contrat à discuter selon les compétences et l’expérience du candidat. Si vous êtes motivé(e) par le challenge de la gestion des sinistres et que vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique, nous vous invitons à postuler dès maintenant.