Vous intégrerez une structure en pleine expansion, où le commerce électronique constitue un levier majeur de développement. Votre rôle principal sera de piloter l’ensemble du cycle de vente en ligne, depuis l’identification des prospects jusqu’à la clôture des contrats, en passant par la négociation des conditions commerciales et la mise en place de stratégies de fidélisation. Vous serez également chargé de suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) tels que le taux de conversion, le panier moyen, le coût d’acquisition client (CAC) et le retour sur investissement (ROI) des campagnes marketing. En analysant ces données, vous proposerez des actions correctives et des optimisations pour améliorer continuellement les résultats.
En collaboration avec les équipes marketing, vous participerez à la conception et à la mise en œuvre de campagnes publicitaires ciblées (Google Ads, Facebook Ads, Instagram, etc.) afin d’attirer de nouveaux clients et de renforcer la notoriété de la marque. Vous devrez également veiller à la cohérence de la communication sur l’ensemble des canaux digitaux, en assurant une expérience utilisateur fluide et cohérente sur le site web, l’application mobile et les réseaux sociaux. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients clés, en assurant un suivi régulier et en anticipant leurs besoins pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.
Votre profil doit combiner une solide expérience commerciale avec une compréhension approfondie des enjeux du e‑commerce. Vous devez être à l’aise avec les outils CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.) et les plateformes d’analyse (Google Analytics, Tableau, Power BI). La maîtrise des techniques de négociation, la capacité à gérer plusieurs projets simultanément et une forte orientation résultats sont indispensables. Vous devez également posséder une excellente maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais pour communiquer avec des partenaires internationaux.
En termes de formation, un Bac +2 en commerce, marketing, gestion ou équivalent est requis. Une expérience préalable dans le secteur du e‑commerce ou de la vente B2B/B2C est fortement appréciée. Vous devez être autonome, proactif et capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. La capacité à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à soutenir vos collègues est également essentielle.
Le poste est basé à Marrakech, au cœur d’une ville en pleine mutation numérique. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’un accès à des outils modernes et d’une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la performance. Vous aurez l’opportunité de contribuer directement à la croissance de l’entreprise, de développer vos compétences commerciales et de progresser dans votre carrière.
Si vous êtes passionné par le commerce en ligne, que vous avez une forte appétence pour les chiffres et que vous souhaitez évoluer dans un contexte où chaque action compte, nous vous invitons à postuler. Rejoignez une équipe où votre contribution sera reconnue et où vous pourrez laisser votre empreinte sur le marché du e‑commerce marocain.
