KLK KHAYATEY LIVING, acteur majeur du secteur immobilier et technologique au Maroc, propose une opportunité unique pour un Commercial(e) Hôtellerie spécialisé(e) dans le domaine MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions). Située à Casablanca, l’entreprise possède un portefeuille diversifié comprenant des projets immobiliers, des solutions technologiques, des établissements d’hospitalité et des activités de loisirs et divertissement. Le poste de Commercial(e) Hôtellerie est un rôle clé au sein de l’équipe commerciale, visant à accroître la présence de l’appart‑hotel sur le marché MICE, à développer de nouvelles opportunités de vente B2B et à assurer la satisfaction client à travers un service de qualité.

Responsabilités principales :

• Prospection et acquisition de nouveaux clients B2B : Identifier les prospects potentiels dans le secteur MICE, établir un premier contact, présenter les offres de l’appart‑hotel, et qualifier les opportunités commerciales.
• Négociation commerciale : Conduire les négociations avec les clients, élaborer des propositions commerciales, négocier les tarifs, les conditions de paiement et les modalités de service.
• Gestion de portefeuille clients : Maintenir et développer un portefeuille de clients existants, assurer un suivi régulier, identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et fidéliser les clients.
• Utilisation des outils CRM : Gérer les données clients dans le système CRM, suivre les interactions, enregistrer les opportunités, et assurer la mise à jour des informations.
• Reporting et suivi des KPIs : Produire des rapports réguliers sur les ventes, les performances, les objectifs atteints, et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) pour ajuster les stratégies commerciales.
• Communication et coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, opérationnelles et de service client pour assurer une expérience client cohérente et de haute qualité.
• Participation aux événements MICE : Représenter l’entreprise lors de salons, conférences, expositions et autres événements liés au secteur MICE, promouvoir les offres, et établir des relations professionnelles.
• Veille concurrentielle : Suivre les tendances du marché MICE, analyser la concurrence, et proposer des actions pour rester compétitif.
• Gestion des contrats et des accords : Rédiger, négocier et finaliser les contrats de service, assurer le respect des obligations contractuelles et gérer les renouvellements.
• Formation continue : Participer aux formations internes et externes pour rester à jour sur les meilleures pratiques de vente, les nouvelles technologies et les tendances du marché MICE.

Profil recherché :

• Expérience de 3 à 5 ans dans la vente B2B, idéalement dans le secteur MICE ou l’hôtellerie.
• Formation Bac+3 à Bac+4 en commerce, marketing ou gestion hôtelière.
• Maîtrise du français, de l’arabe et de l’anglais à un niveau professionnel.
• Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de portefeuille.
• Maîtrise des outils CRM (Salesforce, Opera Sales & Catering) et des techniques de reporting.
• Capacité à travailler de manière autonome, à atteindre des objectifs et à gérer plusieurs projets simultanément.
• Orientation client, sens du service et capacité à créer des relations de confiance.

Conditions de travail :

• Contrat CDI à temps plein.
• Lieu de travail : Casablanca, sur site (OS).
• Rémunération fixe mensuelle comprise entre 10 000 MAD et 13 000 MAD.
• Avantages : prime de performance, formation continue, environnement de travail stimulant.

Pourquoi rejoindre KLK KHAYATEY LIVING :

• Entreprise en pleine croissance, avec un portefeuille diversifié d’actifs immobiliers, technologiques et hôteliers.
• Opportunité de travailler dans un environnement dynamique, axé sur l’innovation et la satisfaction client.
• Possibilité de développer votre carrière dans le secteur MICE, un marché en pleine expansion au Maroc.
• Culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’excellence et le développement professionnel.

Processus de candidature :

• Envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience dans le secteur MICE et votre approche commerciale.
• Les candidatures seront examinées par l’équipe RH de KLK KHAYATEY LIVING.
• Les candidats retenus seront contactés pour un entretien téléphonique suivi d’une rencontre sur site.

KLK KHAYATEY LIVING est un employeur qui respecte les principes d’égalité des chances et encourage la diversité au sein de son équipe. Les candidatures de toutes origines, orientations et expériences sont les bienvenues.

Pour plus d’informations sur l’entreprise et ses projets, consultez le site officiel de KLK KHAYATEY LIVING (site non fourni dans l’annonce). Vous pouvez également contacter le service RH via le portail Jobzyn pour toute question relative à cette offre.