Dans le cadre de son expansion, Tersea, un call center spécialisé dans la relation client, recrute un Commercial Sédentaire à Fès. Le poste est à temps plein, en CDI dès le premier jour, avec un salaire fixe de 4 800 Dhs plus primes variables en fonction des performances. Le candidat idéal possède une aisance relationnelle, un goût du contact client, un sens du service et une fibre commerciale. Il doit être capable de convaincre, de fidéliser et d’organiser le suivi des dossiers avec rigueur.
Les missions principales comprennent la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients existants, le suivi de la satisfaction client par téléphone, la proposition d’offres adaptées (upsell, renouvellements, services complémentaires), le développement du chiffre d’affaires, ainsi que le suivi des actions commerciales dans l’outil CRM. Le commercial travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes (production, support, etc.) pour assurer une expérience client optimale.
Le poste requiert une aisance relationnelle, un goût du contact client, un sens du service, une fibre commerciale, une capacité à convaincre et à fidéliser, ainsi qu’une organisation et une rigueur dans le suivi des dossiers. Une première expérience commerciale ou relation client est un plus, mais non obligatoire. Le poste est proposé en CDI, à temps plein, avec un horaire de travail du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00. Les avantages sociaux incluent la formation assurée à la prise de poste, un environnement de travail dynamique et bienveillant, ainsi qu’une amplitude horaire flexible.
Les candidats doivent maîtriser le français à un niveau natif ou courant. Le poste est basé à Fès, au Maroc, et nécessite un travail en présentiel (OS). Les compétences clés incluent la relation client, le service client, la vente, la négociation et la maîtrise d’un outil CRM. Les secteurs d’activité de l’entreprise sont les services de centre d’appels et les télécommunications. Les catégories d’emploi comprennent le commercial, le représentant commercial et le gestionnaire de compte. Les types de contrat proposés sont le CDI. Les tags associés à cette offre sont Commercial, Call Center, Salaire fixe, Prime et CDI.
