À propos de Tech Education And BPO Morocco Prive

Tech Education And BPO Morocco Prive est une filiale marocaine de la plus grande université numérique mondiale, TECH. Elle propose un catalogue de plus de 14 000 programmes académiques disponibles en 11 langues, avec un taux d’insertion professionnelle de 99 %. La société est reconnue dans plusieurs pays d’Amérique, d’Afrique et d’Europe, et possède une forte présence locale à Fez et Tanger.

Mission principale

En tant que Conseiller Académique Commercial, vous jouerez un rôle clé dans la promotion et la vente des programmes académiques de TECH. Vos responsabilités incluent :

• Répondre aux besoins clients : assurer le service de vente via téléphone, e‑mail ou chat, en fournissant des informations précises et personnalisées.
• Résolution de problèmes : identifier, analyser et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction client.
• Fidélisation : proposer des solutions adaptées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Amélioration continue : partager les retours clients afin d’optimiser les services et les processus internes.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats qui :

• Maîtrisent le français et l’arabe à l’écrit et à l’oral.
• Ont un bon sens de la communication, sont bien organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils informatiques (suite bureautique, CRM, messagerie instantanée).
• Passionnés par le défi et la satisfaction client.

Conditions de travail

Le poste est un CDI (Contrat à Durée Indéterminée) avec un salaire net de 4 400 MAD plus primes et commissions attractives. Vous bénéficierez d’une évolution interne rapide dès les premiers mois d’intégration, d’une possibilité de télétravail ponctuel après la période d’intégration, d’une amplitude horaire de lundi à vendredi de 9h à 17h30 (week‑end off) et d’avantages sociaux tels que des bourses dans les programmes académiques.

Pourquoi rejoindre Tech Education And BPO Morocco Prive ?

En plus d’un environnement de travail stimulant et d’un cadre professionnel, vous aurez l’opportunité de :

• Participer à la croissance d’une université numérique reconnue mondialement.
• Développer vos compétences en vente et en service client dans un contexte international.
• Contribuer à l’amélioration continue des services grâce à vos retours clients.

Si vous êtes motivé, bilingue et prêt à relever le défi, envoyez votre candidature dès maintenant.