Vous êtes passionné par la technologie mobile et souhaitez mettre vos compétences au service d’une clientèle internationale ? Teleperformance, leader mondial des centres d’appels, recrute un Conseiller en assistance technique mobile pour son centre Massira à Casablanca. Ce poste vous place au cœur de l’expérience client, où vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs de nos services mobiles.

Vos missions principales :

• Accompagner les clients dans l’utilisation de leurs services mobiles et répondre à leurs questions.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les téléphones, applications et services mobiles.
• Conseiller et guider les clients pour optimiser leur expérience et usage des services mobiles.

Profil recherché :

• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• À l’aise au téléphone et avec les clients.
• À l’aise avec l’outil informatique.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Envie d’apprendre et de progresser.

Ce que nous offrons :

• Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
• Prime de bienvenue motivante (2000dh).
• Formation complète pour maîtriser le métier de la relation client.
• Perspectives d’évolution rapides grâce à la formation continue et à un accompagnement personnalisé.
• Avantages sociaux : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage, accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Ambiance dynamique : team building, animations internes, challenges motivants.

Horaires : 08h00 - 20h00, dimanche off, samedi en rotation.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, où votre expertise technique et votre sens du service client seront valorisés ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’équipe Teleperformance à Casablanca.