Vous êtes passionné par le secteur de l’assurance et souhaitez évoluer dans un poste à forte valeur ajoutée ? Saphir Direct, acteur majeur du conseil en assurance et du télétravail, recherche un Téléconseiller Assurance Mutuelle pour renforcer son équipe à Fès. Ce poste, basé dans un centre d’appels moderne, vous offre l’opportunité de travailler en présentiel dans un environnement dynamique, avec un horaire structuré de 9h‑12h/13h‑18h, et un week‑end off, garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

### Responsabilités principales

• Accueillir et conseiller les clients sur les produits d’assurance mutuelle, en mettant l’accent sur la satisfaction client et la fidélisation.

• Utiliser les outils CRM pour enregistrer les interactions, suivre les dossiers et assurer un suivi proactif des demandes.

• Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client, tout en respectant les procédures internes et les normes de conformité.

• Participer aux formations continues pour rester à jour sur les nouveaux produits, les réglementations et les meilleures pratiques du secteur.

### Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit, avec une excellente capacité d’écoute et d’adaptation.

• Esprit commercial aigu, capable de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

• Expérience préalable en télévente ou dans un centre d’appels est un atout, mais pas obligatoire.

• Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress et à maintenir un haut niveau de motivation.

### Ce que nous offrons

• Un CDI à temps plein avec un salaire net attractif, allant de 6 000 à 7 000 MAD, complété par des primes d’objectif non plafonnées.

• Des avantages sociaux complets dès le premier jour, incluant la CNSS et l’AMO.

• Une formation théorique et pratique prise en charge par l’entreprise, ainsi qu’un plan de carrière clair, avec 100 % des encadrants issus de la promotion interne.

• Un environnement de travail convivial, avec des sorties en groupe et des conditions de travail satisfaisantes.

• La possibilité de progresser rapidement grâce à un accompagnement personnalisé et à des opportunités d’évolution interne.

### Pourquoi rejoindre Saphir Direct ?

• Vous travaillerez dans un centre d’appels reconnu pour son professionnalisme et son engagement envers la qualité du service client.

• Vous bénéficierez d’une rémunération compétitive, d’avantages sociaux attractifs et d’un cadre de travail stimulant.

• Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences commerciales, votre sens de l’écoute et votre capacité à gérer les objections.

• Vous ferez partie d’une équipe dynamique, où la collaboration et l’esprit d’équipe sont valorisés.

### Comment postuler

Pour rejoindre notre équipe, envoyez votre CV à l’adresse e‑mail de recrutement. Nous étudierons votre candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien. Ne manquez pas cette chance de faire évoluer votre carrière dans le secteur de l’assurance.