Vous intégrerez l’équipe Foundever, un call‑center de premier plan, et serez responsable de la relation client B2B pour Nespresso Canada. Votre mission principale sera d’accompagner les clients professionnels dans leurs besoins, de proposer des solutions adaptées, de développer les ventes B2B, et de garantir leur satisfaction et fidélisation. Vous devrez maîtriser les outils CRM, adopter une approche de vente consultative, et respecter les standards de qualité premium de Nespresso.

Le poste est un CDI en présentiel à Rabat, avec un shift de nuit. Vous bénéficierez d’un salaire fixe attractif, de primes de performance, d’une formation certifiante sur les produits Nespresso, ainsi que d’un environnement de travail stimulant au sein d’un call‑center reconnu.

Les exigences :

• Expérience : 1 à 5 ans en relation client ou vente B2B.
• Formation : Bac +2 minimum (BTS/DUT ou DEUG acceptable).
• Compétences : relation client, vente B2B, CRM, vente consultative.
• Langues : Français et Anglais, niveau bilingue.
• Qualités personnelles : sens du service, autonomie, esprit d’équipe, capacité à travailler en shift de nuit.

Avantages : CDI, salaire fixe attractif, primes de performance, formation certifiante, environnement de travail dynamique.