Nous recherchons un Conseiller B2B pour la clientèle professionnelle de Nespresso Canada, basé à Rabat. Le poste est proposé dans le cadre d’un CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et se situe dans un Centre d'appels privé spécialisé dans l’Offshoring / Nearshoring. Vous serez intégré à une équipe dynamique où la relation client et la vente B2B sont au cœur des missions.

Responsabilités principales :

• Gérer les interactions avec les clients professionnels, en assurant un suivi de qualité et une satisfaction optimale.
• Promouvoir les produits Nespresso Canada auprès d’une clientèle B2B, en identifiant les besoins et en proposant des solutions adaptées.
• Utiliser les outils CRM pour enregistrer les informations clients, suivre les opportunités commerciales et alimenter les rapports de performance.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de support pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
• Maintenir une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’un niveau B2 en anglais pour communiquer efficacement avec les équipes internationales.

Conditions de travail :

• Horaires décalés : le poste nécessite une flexibilité horaire, avec des créneaux de travail adaptés aux besoins du marché canadien.
• Présentiel (OS) : le télétravail n’est pas proposé, vous travaillerez donc sur site à Rabat.

Profil recherché :

• Expérience : Junior (1 à 3 ans) ou Intermédiaire (3 à 5 ans) dans la vente B2B ou le service client.
• Formation : Bac +2 minimum, Baccalauréat ou DEUG.
• Compétences clés : relation client, vente B2B, CRM, service client, orientation résultats, esprit commercial, outils CRM, environnement structuré.
• Langues : Maîtrise du français (niveau C2) et anglais (niveau B2).

Entreprise : Foundever, anciennement Sitel Group, est un acteur privé mondial du secteur des centres d’appels et de l’Offshoring/Nearshoring. Son siège est situé à Rabat, au Maroc, au Agdal, Arribat Center 10090 Rabat.

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature avant le 08/03/2026. Le poste est un CDI, offrant une stabilité professionnelle et des opportunités de développement au sein d’une entreprise internationale.