Green Sourcing, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, poursuit son expansion et recherche des Conseillers Call Center spécialisés dans l’émission d’appels sortants. Le poste, basé à Rabat, requiert une maîtrise courante de l’espagnol à l’oral (niveau C1 minimum) ainsi qu’une aisance téléphonique et un excellent sens de la communication. Les missions principales incluent :

• Émettre des appels sortants auprès de clients et prospects hispanophones.
• Présenter les offres et services de l’entreprise de manière claire, professionnelle et convaincante.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des échanges et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (taux de transformation, qualité des appels, satisfaction client).
• Traiter les demandes et objections avec professionnalisme.
• Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients.
• Garantir une expérience client positive tout en respectant les procédures internes.

Le profil recherché :

• Maîtrise courante de l’espagnol à l’oral (niveau C1 minimum).
• Aisance téléphonique et excellent sens de la communication.
• Expérience en call center / émission d’appels appréciée.
• Sens commercial, esprit de persuasion et orientation résultats.
• Capacité d’écoute, de négociation et de gestion des objections.
• Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.

Avantages sociaux et autres :

• Cadre de travail motivant au sein d’une équipe dynamique.
• Possibilités d’évolution professionnelle avec un management expérimenté fort de plus de 15 ans d’expertise.
• Amplitude horaire flexible : 9h-13h et 15h-19h.
• Salaire net + primes à communiquer sur place.

Green Sourcing offre un environnement stimulant, des possibilités d’évolution structurée et un accompagnement continu pour développer vos compétences et progresser dans votre carrière.