Green Sourcing, acteur du secteur des centres d’appels au Maroc, poursuit son expansion et recherche des Conseillers Call Center spécialisés dans l’émission d’appels. Le poste est basé à Rabat et requiert une maîtrise courante de l’espagnol à l’oral (niveau C1 minimum). Le conseiller sera chargé d’émettre des appels sortants auprès de clients et prospects hispanophones, de présenter les offres et services de l’entreprise de façon claire, professionnelle et convaincante, d’analyser les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées.

Les missions principales incluent :

• Émettre des appels sortants auprès de clients et prospects hispanophones.
• Présenter les offres et services de l’entreprise de manière claire, professionnelle et convaincante.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des échanges et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (taux de transformation, qualité des appels, satisfaction client).
• Traiter les demandes et objections avec professionnalisme.
• Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients.
• Garantir une expérience client positive tout en respectant les procédures internes.

Le profil recherché doit posséder :

• Maîtrise courante de l’espagnol à l’oral (niveau C1 minimum).
• Aisance téléphonique et excellent sens de la communication.
• Expérience en call center / émission d’appels appréciée.
• Sens commercial, esprit de persuasion et orientation résultats.
• Capacité d’écoute, de négociation et de gestion des objections.
• Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.

Green Sourcing offre un cadre de travail motivant au sein d’une équipe dynamique, avec de réelles possibilités d’évolution professionnelle. Vous bénéficierez d’un accompagnement d’un management expérimenté, fort de plus de 15 ans d’expertise dans le métier, favorisant le développement des compétences et une évolution de carrière structurée.

Amplitude horaire : 9h‑13h // 15h‑19h. Salaire net + primes à communiquer sur place.