Dans le cadre de notre développement, Green Sourcing recrute des Conseillers Call Center spécialisés dans l’émission d’appels pour nos clients. Le poste est basé à Rabat et requiert une maîtrise courante de l’espagnol à l’oral (niveau C1 minimum). Le candidat idéal possède une aisance téléphonique, un excellent sens de la communication, une expérience en call center ou émission d’appels, un sens commercial, une capacité d’écoute, de négociation et de gestion des objections, ainsi qu’un dynamisme et une rigueur professionnelle.
Missions principales :
- Émettre des appels sortants auprès de clients et prospects hispanophones.
- Présenter les offres et services de l’entreprise de manière claire, professionnelle et convaincante.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des échanges et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (taux de transformation, qualité des appels, satisfaction client).
- Traiter les demandes et objections avec professionnalisme.
- Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients.
- Garantir une expérience client positive tout en respectant les procédures internes.
Profil recherché :
- Maîtrise courante de l’espagnol à l’oral (niveau C1 minimum).
- Aisance téléphonique et excellent sens de la communication.
- Expérience en call center / émission d’appels appréciée.
- Sens commercial, esprit de persuasion et orientation résultats.
- Capacité d’écoute, de négociation et de gestion des objections.
- Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
Avantages :
- Cadre de travail motivant au sein d’une équipe dynamique.
- Possibilités d’évolution professionnelle.
- Accompagnement d’un management expérimenté (plus de 15 ans d’expertise).
- Amplitude horaire 9h-13h / 15h-19h.
- Salaire net + primes à communiquer sur place.
Pour postuler, veuillez contacter Green Sourcing via le site Moncallcenter.ma ou directement sur la plateforme d’emploi.
