Green Sourcing, une société reconnue dans le domaine des centres d'appels au Maroc, est en pleine expansion et souhaite renforcer son équipe de vente à Rabat. Nous recherchons un Conseiller Center – Émission d'appels (Espagnol) capable de gérer efficacement les appels sortants vers une clientèle hispanophone. Le candidat doit maîtriser l'espagnol courant (niveau C1 minimum), être à l'aise au téléphone, et posséder un excellent sens de la communication. Une expérience préalable en call center ou en émission d'appels est un atout majeur.

Les responsabilités principales comprennent :

• Émettre des appels sortants auprès de clients et prospects hispanophones.
• Présenter les offres et services de l'entreprise de manière claire, professionnelle et convaincante.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des échanges et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (taux de transformation, qualité des appels, satisfaction client).
• Traiter les demandes et objections avec professionnalisme.
• Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients.
• Garantir une expérience client positive tout en respectant les procédures internes.

Le profil recherché est caractérisé par :

• Maîtrise courante de l'espagnol à l'oral (niveau C1 minimum).
• Aisance téléphonique et excellent sens de la communication.
• Expérience en call center / émission d'appels appréciée.
• Sens commercial, esprit de persuasion et orientation résultats.
• Capacité d'écoute, de négociation et de gestion des objections.
• Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.

Nous offrons un cadre de travail motivant au sein d'une équipe dynamique, avec de réelles possibilités d'évolution professionnelle. Vous bénéficierez d'un accompagnement d'un management expérimenté, fort de plus de 15 ans d'expertise dans le métier, favorisant le développement des compétences et une évolution de carrière structurée. L'amplitude horaire est de 9h-13h et 15h-19h, avec un salaire net + primes à communiquer sur place.