Vous rejoindrez Tersea, un acteur majeur du secteur des centres d’appels et de l’assurance automobile au Maroc. Votre rôle de Conseiller client en acquisition sera central pour développer notre portefeuille de clients et garantir une expérience client irréprochable.

Vos missions principales :

• Gérer les demandes entrantes des prospects via téléphone, email ou chat.
• Fournir des informations claires sur nos produits d’assurance automobile.
• Identifier les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer des suivis proactifs pour convertir les prospects en clients satisfaits.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (gestion des contrats, service après‑vente, support technique) pour assurer une mise en place fluide des contrats.
• Maintenir à jour les dossiers clients et les données de contact dans notre système CRM.

Profil recherché :

• Diplôme Bac ou équivalent.
• Expérience réussie dans la relation client, idéalement dans le secteur de l’assurance.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Compétences solides en techniques de vente, négociation et persuasion.
• Rigueur, sérieux, implication et sens du service client.

Nous offrons :

• Un contrat CDI dès le premier jour.
• Une rémunération attractive : 4500 Dhs net fixe + primes.
• Des challenges et animations récurrents.
• Un plan de formation adapté.
• Un package social complet (CNSS, complémentaire santé, AMO via Sanlam à hauteur de 80 %).

Le poste est basé à Casablanca, avec un horaire du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00. Vous travaillerez en présentiel dans un environnement dynamique et stimulant. Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée, suivie d’un entretien avec le management des équipes concernées.