Notre équipe est dédiée à offrir une expérience client de haute qualité dans le secteur de l'assurance automobile. En tant que Conseiller client, vous serez le premier point de contact pour les prospects et clients, répondant à leurs demandes entrantes par téléphone ou via notre plateforme CRM. Vous devrez fournir des explications claires et précises sur les différents produits d'assurance automobile que nous proposons, en mettant en avant les avantages et les garanties adaptées à chaque profil.

Vous devrez également identifier les besoins spécifiques de chaque client, proposer des solutions d'assurance personnalisées, et effectuer des suivis proactifs afin de convertir les prospects en clients satisfaits. Votre capacité à persuader et négocier sera essentielle pour conclure des contrats tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

La collaboration avec les équipes internes, notamment les équipes de souscription et de gestion des contrats, est cruciale pour assurer une mise en place fluide des polices d'assurance. Vous serez responsable de la mise à jour régulière des dossiers clients et de la gestion des données de contact dans notre système CRM, garantissant ainsi la traçabilité et la conformité des informations.

Le poste requiert une formation Bac ou supérieure, ainsi qu'une première expérience réussie dans la relation client, idéalement dans le domaine des assurances. La maîtrise parfaite du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable. Vous devez également posséder des techniques de vente solides, une capacité à persuader et négocier, ainsi qu'un sens aigu de la rigueur, du sérieux et de l'implication.

Nous offrons un contrat CDI dès le premier jour, une rémunération attractive de 4500 Dhs nets fixes plus primes, ainsi que des avantages sociaux complets (CNSS, complémentaire à l'AMO via Sanlam à hauteur de 80%). Vous bénéficierez également de challenges, d'animations récurrentes, d'un plan de formation adapté et d'un package social complet. L'amplitude horaire est du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00, offrant une flexibilité adaptée aux besoins de nos clients.