Foundever, leader mondial de la relation client, recrute des Conseillers Clients Assurance pour son centre d’appels à Casablanca. Le poste consiste à recevoir les appels des clients, à gérer leurs demandes d’assurance, à assurer le suivi de leur portefeuille, à proposer des contrats additionnels et à fidéliser les assurés. Vous serez le lien de confiance entre la clientèle et l’entreprise, garantissant un service de qualité et une expérience client optimale.

Les missions principales :

• Gérer les contacts d’assurance et assurer un suivi régulier du portefeuille client.
• Proposer des contrats additionnels adaptés aux besoins des clients.
• Fidéliser les clients assurés en offrant un service personnalisé.
• Établir un lien de confiance entre la clientèle et l’assurance.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français (niveau avancé).
• Excellent sens de l’argumentation et de la persuasion.
• Qualités relationnelles et aisance relationnelle.
• Bonne maîtrise des produits d’assurance.
• Aptitudes commerciales et relationnelles dans la gestion clientèle.
• Connaissances souhaitables du secteur des assurances.
• Capacité à gérer des situations et des clients difficiles.

Avantages :

• Rémunération attractive (fixe + prime).
• Contrat CDI dès le premier jour de formation.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux attrayants (couverture sociale, assurance maladie, club social…).
• Transport assuré.

Cette offre est ouverte aux candidats ayant des besoins spécifiques ou à mobilité réduite. L’amplitude horaire est de 08h30 à 19h00. Le poste est à temps plein, en présentiel (OS). Les candidats doivent posséder un excellent niveau de français et être capables de gérer des situations complexes.