Concentrix, leader mondial des solutions technologiques et de services, recherche un Conseiller Client Back Office pour son centre d'appels à Meknès. Le poste consiste à traiter les demandes clients par écrit, à analyser les réclamations, à proposer des solutions adaptées et à garantir un suivi précis et structuré. Vous serez responsable de la qualité et de la conformité des interactions, tout en contribuant à la fidélisation des clients grâce à des réponses personnalisées.

Profil recherché : maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral), excellente communication, sens de l’organisation, autonomie, attitude positive, curiosité pour les outils digitaux et passion pour la satisfaction client. Aucun niveau d’expérience requis, idéal pour les débutants.

Processus de recrutement : tests en ligne (évaluation linguistique, technique et personnalité), échange téléphonique, entretien en présentiel. Le poste est en CDI, en présentiel (télétravail possible après intégration). Rémunération attractive avec primes de langue, régularité, performance et primes spéciales. Avantages sociaux : assurance santé, retraite complémentaire, horaires flexibles, accès gratuit à la salle de sport, transport assuré, formation continue.

Lieu : Meknès, Maroc. Adresse du siège : 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat. Concentrix offre un environnement de travail dynamique, des animations à thème et des cadeaux tout au long de l’année pour renforcer l’esprit d’équipe.