Descriptif du poste

Teleperformance recrute un Conseiller Clientèle Bilingue pour Booking.com à Marrakech, avec une prime de bienvenue de 2000 dh. Le poste est basé au Centre Toubkal et est proposé en CDI (contrat à durée indéterminée) avec la possibilité de contrats flexibles selon les besoins.

Responsabilités principales

• Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements des clients.
• Traiter les objections des interlocuteurs en proposant des solutions adaptées dans un délai raisonnable.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication claire en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Contribuer à l’esprit d’équipe et être formé(e) par des formateurs et team leaders expérimentés.

Profil recherché

• Orientation client forte.
• À l’aise pour communiquer en français et en anglais.
• Motivé(e) par un poste évolutif et stimulant.
• Pas d’expérience requise – Teleperformance accueille les débutants dans la One Team.

Avantages sociaux et autres

• Contrat CDI avec possibilité de contrats flex selon les besoins.
• Conventions d’assurance santé, auto et voyage, ainsi que des avantages sociaux via le comité des œuvres sociales (excursions, centres de bien‑être, librairies, etc.).
• Rémunération attractive avec salaire net + primes à préciser sur place.
• Accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Ambiance de travail stimulante (team‑buildings, challenges, formations continues, mobilité interne).

Amplitude horaire

À préciser sur place.

Processus de recrutement

Postulez dès maintenant via le site Moncallcenter.ma. La candidature est attendue sans délai de réponse spécifique. Le poste est ouvert à tous, même sans expérience préalable.

Pour plus d’informations, contactez le centre Toubkal à Marrakech ou visitez le site officiel de Teleperformance.