Descriptif du poste

Menosys, acteur majeur du secteur bancaire et des centres d’appels au Maroc, recrute un Conseiller Client Francophone CDI pour renforcer son équipe commerciale à Casablanca. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la gestion quotidienne des interactions téléphoniques avec la clientèle, en assurant un service de qualité et en contribuant activement aux objectifs de vente.

Missions principales

• Réceptionner et qualifier les appels sortants des clients pour présenter les produits et services bancaires.
• Émettre des propositions commerciales détaillées, en veillant à la conformité des offres avec les politiques internes.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes, des propositions et des contrats, en mettant à jour les dossiers clients dans le système.
• Fournir des conseils personnalisés aux clients, répondre à leurs questions et résoudre les éventuels litiges.
• Atteindre les objectifs de vente mensuels tout en respectant les procédures et les standards de qualité.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau courant).
• Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur bancaire (un atout).
• Capacité de communication claire, sens aigu du service client et esprit d’équipe.
• Dynamisme, rigueur et capacité à travailler dans un environnement de travail rotatif.

Avantages

• Couverture CNSS, mutuelle privée et CIMR.
• Salaire de base net de 4700 DH par mois.
• Prime mensuelle de 1500 DH.
• Formation rémunérée dès le premier jour.
• Planning rotatif avec salaire net + primes.

Le poste est proposé en CDI, offrant stabilité et perspectives de développement professionnel. Les candidats débutants sont les bienvenus, avec une formation complète assurée dès le premier jour. Rejoignez Menosys pour une carrière enrichissante dans le secteur bancaire et les centres d’appels.