Concentrix, leader mondial des technologies et services, propose un poste de Conseiller Client Service Client Allemand basé à Agadir. Ce rôle clé consiste à répondre aux besoins des clients, résoudre leurs problèmes, fidéliser et contribuer à l’amélioration continue des processus. Le candidat idéal maîtrise l’allemand à l’écrit et à l’oral, possède un sens aigu de la communication, est organisé, autonome, curieux des technologies et possède une attitude positive. Il doit également être capable de travailler en équipe, de gérer son temps efficacement et de respecter les règles de l’entreprise.

Les missions principales incluent :

• Répondre aux demandes clients via téléphone, e‑mail ou chat.
• Identifier et traiter les réclamations pour garantir la satisfaction.
• Proposer des solutions personnalisées pour renforcer la confiance.
• Partager les retours clients pour optimiser les services.

Le poste est proposé en CDI sur site, avec une expérience requise de 0 à 2 ans. Le candidat doit être à l’aise avec les outils digitaux et démontrer une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. Concentrix offre un environnement inclusif, collaboratif et innovant, où chaque employé peut contribuer à l’excellence client.