Descriptif du poste

Concentrix, acteur international du service client, recrute un Conseiller Client Service Client à Agadir. Vous ferez partie d’une équipe dédiée à transformer chaque interaction téléphonique, email ou chat en expérience client mémorable. Votre rôle sera de répondre aux besoins des clients, de résoudre les problèmes, de fidéliser les clients et de contribuer à l’amélioration continue des processus.

Compétences requises

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit pour comprendre et traiter les demandes professionnelles.
• Excellentes aptitudes à la communication, à la résolution de problèmes et à la gestion des réclamations.
• Capacité à partager les retours clients pour optimiser les services.

Avantages offerts

• Rémunération attractive avec primes de langue, régularité, performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé, retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles, possibilité de télétravail après intégration, salle de sport gratuite, transport assuré.
• Formation continue pour développer vos compétences.
• Événements d’équipe, cadeaux et animations tout au long de l’année.

Conditions de travail

Amplitude horaire à communiquer sur place, salaire net + primes à communiquer sur place. Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.

Processus de candidature

Postulez directement via le site de Concentrix. La date de publication est le 24 janvier 2026. La date limite de candidature n’est pas précisée.