Concentrix, acteur international présent dans plus de 70 pays, se spécialise dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers. À Agadir, nous recherchons un Conseiller Client Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique et inclusive.

Mission principale :

• Répondre aux besoins des clients via téléphone, email ou chat, en assurant un service de qualité.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction client.
• Apporter des solutions personnalisées afin de renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuer à l’amélioration continue en partageant les retours clients pour optimiser nos services et processus.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français, à l’écrit et à l’oral.
• Bon niveau en anglais, à l’oral comme à l’écrit, permettant de comprendre et traiter des demandes en contexte professionnel.
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Avantages offerts :

• Rémunération attractive avec primes supplémentaires (prime de langue, prime de régularité, prime de performance, prime spéciale Aïd El Adha).
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après une période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport.
• Transport assuré pour se rendre sur le lieu de travail.
• Formation continue pour développer vos compétences et acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
• Environnement de travail dynamique avec animations à thème et cadeaux tout au long de l’année pour renforcer l’esprit d’équipe.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, multilingue et axé sur l’excellence du service client ? Postulez dès maintenant et faites partie de notre équipe de Game‑Changers.