Concentrix, leader mondial des solutions technologiques et de services, recrute un Conseiller Client Télévente à Rabat. Ce poste clé vous place au cœur de l’expérience client, où vous serez responsable de la promotion, de la négociation et de la fidélisation des clients via nos plateformes de télévente. Vous interagirez quotidiennement avec une clientèle francophone, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions sur mesure.
Vos missions principales :
- Promouvoir les produits et services de nos clients en adaptant votre discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur.
- Conclure des ventes, atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires, tout en construisant des relations durables.
- Contribuer à l’optimisation continue des processus internes en partageant vos idées et en participant activement aux initiatives d’amélioration.
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français, à l’écrit comme à l’oral.
- Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et autonomie.
- Capacité à utiliser les outils digitaux et à apprendre rapidement de nouvelles technologies.
- Motivation, enthousiasme et passion pour la satisfaction client.
Expérience : Moins de 1 an, mais une forte motivation et un sens aigu du service client sont essentiels.
Formation : Bac minimum requis.
Rémunération :
- Package salarial attractif : 7400 Dhs dès le premier mois pour les candidats confirmés, 4900 Dhs pour les débutants.
- Primes exceptionnelles (performance, langue, régularité, Aïd El Adha).
- Prime illimitée en fonction des objectifs atteints.
Avantages :
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
- Consultations télémédecine gratuites 7j/7 pour votre famille.
- Horaires flexibles et possibilité de télétravail après intégration.
- Accès gratuit aux salles de sport et crèches d’entreprise.
- Formation continue pour développer vos compétences.
Environnement de travail : Dynamique, inclusif, collaboratif et innovant. Animations à thème, cadeaux tout au long de l’année et un esprit d’équipe fort.
Processus de recrutement :
- Tests en ligne (1h) pour évaluer vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
- Entretien téléphonique exploratoire avec un recruteur.
- Entretien en présentiel pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec la culture Concentrix.
Si vous êtes prêt à relever le défi, postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Concentrix, où innovation et excellence se rencontrent.
