Concentrix, acteur mondial de la technologie et des services, est à la recherche d’un Conseiller Client Télévente pour son centre d’appels situé à Meknès. Ce poste à temps plein vous place au cœur de l’expérience client, où vous serez chargé de promouvoir les solutions de l’entreprise, de négocier des ventes, de fidéliser les clients et d’optimiser les processus internes.
Vos missions principales seront :
- Promouvoir les produits et services de Concentrix en identifiant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées.
- Négocier et conclure des ventes tout en bâtissant des relations durables avec les clients.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus en partageant vos idées et en participant activement aux initiatives d’optimisation.
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
- Excellente communication, sens de l’organisation, autonomie et attitude positive.
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour adopter de nouvelles technologies.
- Passion pour la satisfaction client et capacité à relever les défis avec enthousiasme.
Processus de recrutement :
- Tests en ligne (1h) pour évaluer vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
- Entretien téléphonique pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.
- Entretien en présentiel pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec la culture de l’entreprise.
Rémunération et avantages :
- Package salarial attractif : 4600 DH pour les débutants, jusqu’à 7100 DH pour les candidats confirmés.
- Primes exceptionnelles (formation, performance, langue, régularité, Aïd El Adha).
- Assurance santé avantageuse, retraite complémentaire après un an, téléconsultation 7j/7.
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration, accès gratuit à la salle de sport, crèches d’entreprise.
- Formation continue pour développer vos compétences et acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
Environnement de travail :
- Équipe dynamique et collaborative, animations à thème et cadeaux tout au long de l’année.
- Culture d’innovation et d’excellence, où chaque appel est transformé en opportunité.
Si vous êtes motivé, autonome et passionné par la satisfaction client, rejoignez Concentrix et faites partie d’une équipe qui transforme chaque appel en opportunité.
