Concentrix, leader mondial de la technologie et des services, recrute un Conseiller Client Télévente à Meknès. Ce poste clé vous place au cœur de notre centre d’appels, où vous transformerez chaque appel en opportunité de vente et de satisfaction client.
Responsabilités principales :
- Promouvoir nos produits et services en identifiant les besoins des clients et en proposant des solutions sur mesure.
- Négocier et conclure des ventes tout en bâtissant des relations durables avec les clients.
- Contribuer à l’optimisation continue des processus internes en partageant vos idées et en participant activement aux initiatives d’amélioration.
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
- Excellentes compétences en communication, organisation, autonomie et attitude positive.
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour adopter de nouvelles technologies.
- Capacité à relever les défis avec enthousiasme et passion pour la satisfaction client.
Expérience : Moins de 1 an, mais une expérience confirmée dans la télévente est un atout.
Formation : Bac minimum requis.
Rémunération :
- Package de 7100 DH dès le premier mois pour les candidats confirmés.
- Package de 4600 DH pour les débutants.
- Prime illimitée en fonction de l’atteinte des objectifs.
- Prime de langue pour les multilingues.
- Prime de régularité dès le 12e mois et primes de performance motivantes.
- Prime spéciale Aïd El Adha.
Avantages :
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
- Consultations télémédecine gratuites 7j/7.
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.
- Accès gratuit à la salle de sport et crèches d’entreprise.
- Transport assuré pour se rendre sur le lieu de travail.
- Formation continue pour développer vos compétences.
Environnement de travail :
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l’année.
- Culture d’inclusion, collaboration et innovation.
Processus de recrutement :
- Tests en ligne (1h) pour évaluer compétences linguistiques, techniques et personnalité.
- Échange téléphonique exploratoire.
- Entretien en présentiel pour valider compétences et aligner ambitions.
Si vous êtes motivé(e), autonome, passionné(e) par la satisfaction client et que vous maîtrisez le français, postulez dès maintenant pour rejoindre l’aventure Concentrix.
