Concentrix, leader mondial de la technologie et des services, recrute un Conseiller Client Télévente à Fès. Vous travaillerez dans un centre d’appels moderne, en français, avec un accent sur la satisfaction client et la performance commerciale. Vos missions principales seront :
- Promouvoir les produits et services de nos clients en identifiant les besoins et en proposant des solutions adaptées.
- Conclure des ventes, négocier les conditions et fidéliser les clients pour créer des relations durables.
- Contribuer à l’optimisation continue des processus en partageant vos idées et en participant aux initiatives d’amélioration.
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
- Excellentes compétences en communication, organisation, autonomie et attitude positive.
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour adopter de nouvelles technologies.
- Capacité à relever les défis avec enthousiasme et passion pour la satisfaction client.
Conditions :
- Salaire attractif : 7100 DH dès le premier mois pour expérience confirmée, 4600 DH pour débutant.
- Prime illimitée selon objectifs, prime de langue, prime de régularité, prime spéciale Aïd El Adha.
- Avantages : assurance santé, retraite complémentaire, télémédecine 7j/7, horaires flexibles, possibilité de télétravail après intégration, accès gratuit aux salles de sport, crèches d’entreprise, formation continue.
Processus de recrutement :
- Tests en ligne (1h) évaluant compétences linguistiques, techniques et personnalité.
- Entretien téléphonique exploratoire.
- Entretien en présentiel pour valider compétences et aligner ambitions.
Vous êtes motivé(e), passionné(e) par la vente et le service client ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Concentrix.
