À propos du poste

Vous intégrerez l’équipe de Concentrix à Rabat en tant que Conseiller Client Télévente. Votre rôle principal sera de promouvoir les produits et services de nos clients, d’identifier les besoins des prospects, de conclure des ventes et de fidéliser la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour atteindre les objectifs de vente et garantir une expérience client optimale.

Responsabilités

• Prospecter et qualifier les leads via appels sortants.
• Présenter les solutions adaptées aux besoins des clients.
• Conclure des ventes et atteindre les quotas mensuels.
• Suivre les dossiers clients et assurer un service après‑vente de qualité.
• Contribuer à l’optimisation continue des processus de vente.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français, à l’écrit et à l’oral.
• Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute.
• Organisation, autonomie et attitude positive.
• Maîtrise des outils digitaux (CRM, suites bureautiques).
• Curiosité pour les nouvelles technologies et capacité d’adaptation.
• Orientation client et capacité à gérer les objections.

Compétences clés

• Communication
• Organisation
• Autonomie
• Compétences digitales
• Curiosité technologique
• Orientation client

Environnement de travail

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, collaboratif et axé sur la performance. Concentrix offre un cadre de travail moderne, des formations continues et des perspectives d’évolution interne.

Processus de recrutement

Le processus comprend une présélection sur CV, un entretien IA via Jobzyn, une rencontre avec les équipes Concentrix et une décision finale. Les candidats retenus recevront une invitation pour un entretien avec un agent IA afin d’accélérer le recrutement.

Avantages

• Contrat CDI sur site.
• Environnement de travail stimulant.
• Opportunités d’évolution interne.
• Programme de formation continue.

Si vous êtes passionné par la satisfaction client, avez une forte orientation commerciale et souhaitez évoluer dans un environnement technologique, postulez dès maintenant.