Concentrix est une société internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers. À Agadir, nous recherchons un Conseiller Client Télévente (f/h) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Mission principale :
- Promouvoir les produits et services de nos clients en identifiant les besoins précis des prospects et en proposant des solutions sur mesure.
- Négocier et fidéliser : transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
- Optimiser la performance collective : partager vos idées et contribuer activement à l’amélioration continue de nos processus.
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
- Excellente communication, sens de l’organisation, autonomie et attitude positive.
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour adopter de nouvelles technologies.
- Passion pour la satisfaction client et enthousiasme pour relever les défis.
Processus de recrutement :
- Tests en ligne (1h) pour évaluer compétences linguistiques, techniques et personnalité.
- Entretien téléphonique exploratoire.
- Entretien en présentiel pour valider compétences et aligner ambitions.
Avantages :
- Package salarial attractif : 4 600 DH débutant, 7 100 DH confirmé.
- Prime de bienvenue de 1 500 DH, prime illimitée selon objectifs, prime de langue, prime de régularité, prime spéciale Aïd El Adha.
- Formation rémunérée dès le 1er mois, formation continue.
- Assurance santé, retraite complémentaire après un an, télémédecine 7j/7.
- Horaires flexibles, télétravail après intégration, accès gratuit aux salles de sport, crèches d’entreprises.
- Environnement de travail dynamique avec animations, cadeaux, esprit d’équipe.
Rejoignez Concentrix, où innovation et excellence se rencontrent, et contribuez à transformer l’expérience client.
