Menosys, une société reconnue dans le domaine des services automobiles, recherche un conseiller clientèle pour son centre d’appels à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants, à fournir un service client de qualité, à traiter les demandes relatives aux contrats et services automobiles, et à identifier des opportunités commerciales pour augmenter les ventes. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum), une forte capacité d’écoute active, une bonne gestion du stress et une aptitude à communiquer clairement. Une expérience préalable dans un centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

Les missions principales incluent :

• Accueil téléphonique professionnel et chaleureux.
• Gestion des demandes liées aux contrats, aux services et aux garanties automobiles.
• Prospection et proposition d’offres adaptées aux besoins des clients.
• Suivi des dossiers clients et mise à jour des bases de données.
• Respect strict des règles de confidentialité et de conformité.

Le poste est proposé en CDI ou CDD dès l’intégration, avec un salaire net de 4300 DHS plus primes de performance. Les avantages comprennent une formation rémunérée, une couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée) et des possibilités d’évolution rapide en fonction des performances. L’environnement de travail moderne et dynamique à Casablanca favorise l’épanouissement professionnel et la montée en compétences.

Les candidats intéressés sont invités à postuler via la plateforme Moncallcenter.ma. Le processus de sélection comprendra un entretien téléphonique, une évaluation des compétences linguistiques et une discussion sur les attentes salariales et les perspectives de carrière. Les candidats retenus bénéficieront d’un accompagnement complet pour faciliter leur intégration dans l’équipe.