ECG Pereire Assurances, un courtier en assurance français présent depuis plus de 20 ans au Maroc et dans quatre autres pays, recherche un Conseiller Clientèle Bilingue pour son centre d’appel situé à Rabat Souissi. Ce poste est proposé en CDI, avec un salaire net évolutif en fonction de l’expérience, des primes et des commissions déplafonnées. Le candidat retenu bénéficiera d’une mutuelle privée Saham, d’une convention de partenariat, d’une prime de parrainage, ainsi que d’une évolution interne et d’un accompagnement performant en production.
Les missions principales du poste incluent la prise d’appels entrants et sortants, la gestion de la relation client, la négociation de contrats d’assurance, l’analyse des besoins des clients, la proposition de solutions adaptées, et le suivi des dossiers. Le conseiller devra également respecter les indicateurs de performance, participer aux formations continues, et contribuer à l’amélioration des processus internes.
Le profil recherché est un professionnel ayant une expérience obligatoire d’au moins un an en centre d’appel, une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’une forte capacité d’écoute et d’analyse. Le candidat doit faire preuve de dynamisme, de motivation, d’autonomie, de rigueur et d’esprit d’équipe. Il doit également posséder un sens du service, de la négociation, du conseil, et un goût du challenge. La connaissance d’autres langues, notamment l’anglais, est un atout.
Les avantages sociaux comprennent un CDI à l’embauche, un salaire net évolutif, des primes et commissions déplafonnées, une mutuelle privée Saham, des conventions et partenariats, ainsi qu’une prime de parrainage. L’horaire de travail est flexible, allant de 08h30 à 18h00 ou de 09h00 à 18h30, avec la possibilité de télétravail partiel selon les besoins. Le poste est basé à Rabat Souissi, offrant un environnement de travail convivial et stimulant.
Les candidats intéressés sont invités à postuler via la plateforme Moncallcenter.ma, en soumettant leur CV et une lettre de motivation. Le processus de sélection comprendra un entretien téléphonique, une évaluation des compétences linguistiques et techniques, ainsi qu’une évaluation de la motivation et de la capacité à travailler en équipe. Les candidats retenus seront informés de la décision finale dans les plus brefs délais.
ECG Pereire Assurances est une entreprise engagée dans la promotion de la diversité et de l’inclusion. Elle offre un environnement de travail respectueux, où chaque employé est valorisé pour ses compétences et son potentiel. Les candidats issus de divers horizons sont encouragés à postuler, afin de contribuer à la croissance et à l’innovation de l’entreprise.
En résumé, ce poste de Conseiller Clientèle Bilingue à Rabat Souissi offre une opportunité unique de rejoindre une entreprise de premier plan dans le secteur de l’assurance, de développer vos compétences professionnelles, et de bénéficier d’un environnement de travail stimulant et d’avantages sociaux compétitifs.
