Nous recrutons des profils CSR – Customer Service Representative bilingues, maîtrisant couramment le français et l’anglais, pour des activités de réception d’appels destinées au marché canadien. Le poste est basé à Casablanca et fait partie du réseau TELUS Digital, un acteur majeur du secteur des centres d’appels et des services numériques.
Le représentant sera en charge de la prise d’appels pour des produits et services canadiens, notamment les services BtoC et BtoB. Le travail se déroule en night shift (avec transport à domicile fourni), ce qui permet de bénéficier d’un transport gratuit entre le domicile et le lieu de travail.
• Profil bilingue (Fr/Eng) – maîtrise native du français et de l’anglais.
• Expérience dans le milieu des centres d’appels souhaitable, mais non obligatoire.
• Capacité à gérer un volume d’appels important, à fournir un service client de qualité et à travailler efficacement en équipe.
• Salle de sport, salle de jeu, restaurant, salle de repos, salle de prière.
• Transport à domicile inclus.
• Mutuelle privée dès le premier jour.
• Amplitude horaire : shift rotatif (44h/semaine).
• Salaire net + primes attractives.
Le poste est en CDI (contrat à durée indéterminée) avec un shift rotatif de 44 heures par semaine. Les horaires sont flexibles et adaptés aux besoins du marché canadien. Le représentant bénéficiera d’un transport à domicile fourni, ce qui facilite la mobilité et réduit les coûts de déplacement.
En tant que leader dans le secteur des centres d’appels, TELUS Digital offre un environnement de travail stimulant, des avantages sociaux complets et des opportunités de développement professionnel. Les représentants bénéficient d’un salaire net compétitif, de primes attractives et d’un cadre de travail moderne et bien équipé.
Les candidats intéressés peuvent postuler directement via le site de recrutement. La date de publication est le 23 janvier 2026, et aucune date limite de candidature n’est indiquée. Les candidatures sont évaluées en continu, et les meilleurs profils seront contactés pour un entretien.
En rejoignant TELUS Digital, vous ferez partie d’une équipe dynamique, engagée à fournir un service client de haute qualité aux clients canadiens, tout en bénéficiant d’un environnement de travail favorable et d’avantages sociaux complets.
