Teleperformance, l’un des leaders mondiaux des centres d’appels, recrute un Conseiller Clientèle Bilingue pour son centre de Marrakech, Centre Toubkal. Ce poste, dédié à la plateforme Booking.com, offre un contrat en CDI ainsi que des options de contrats flexibles selon les besoins individuels. Vous serez intégré à une équipe dynamique, où l’esprit d’équipe et l’orientation client sont valorisés. Vous assurerez la prise en charge complète des demandes d’informations et de renseignements, en proposant des solutions adaptées dans un délai raisonnable. Vous traiterez les objections de vos interlocuteurs, en les guidant vers des solutions qui répondent à leurs attentes.
Les exigences du poste sont modestes : aucune expérience préalable n’est requise, mais une forte orientation client et une aisance à communiquer à l’oral et à l’écrit en français et en anglais sont indispensables. Vous serez formé(e) par des formateurs expérimentés et accompagné(e) par des team leaders pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Les avantages sociaux comprennent un contrat en CDI, des primes de bienvenue, une rémunération attractive, l’accès à la CIMR après un an d’ancienneté, ainsi que de nombreuses conventions d’assurance santé, auto et voyage. Vous bénéficierez également d’un comité des œuvres sociales proposant des excursions, des centres d’estivage, des centres de bien‑être, des librairies et d’autres réductions. L’ambiance de travail est stimulante, avec des team‑buildings, des animations et des challenges réguliers. Vous aurez la possibilité de progresser dans votre carrière grâce à la formation continue, à l’accompagnement et à la mobilité interne.
L’amplitude horaire et le salaire net + primes seront précisés sur place. Le poste est basé à Marrakech, au Centre Toubkal, et nécessite une présence sur site (OS). Vous aurez la possibilité de négocier un contrat flexible si vos besoins le requièrent. Ce rôle est idéal pour les personnes souhaitant évoluer dans un environnement international, trilingue, et qui apprécient la stabilité d’un CDI tout en bénéficiant de primes attractives.
Pour postuler, envoyez votre candidature à Teleperformance. Nous attendons votre profil avec impatience et vous invitons à rejoindre notre One Team pour vivre une aventure passionnante.
