Unifitel, acteur majeur du secteur des services financiers et du centre d’appels au Maroc, recherche un Conseiller clientèle BtoB pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une formation Bac+2, une expérience commerciale avérée et une excellente maîtrise du français. Il doit être capable d’analyser les demandes de prêts des clients professionnels, de les accompagner avec agilité et de garantir la satisfaction client tout en respectant les politiques commerciales et les processus métier.

Les missions principales incluent :

• Réception et traitement des appels entrants liés aux demandes de crédit BtoB.
• Analyse des dossiers de prêts, évaluation des risques et proposition de solutions adaptées.
• Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l’entreprise.
• Respect des procédures internes et des politiques commerciales.
• Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations.

Le poste offre un contrat CDI dès l’intégration, un salaire fixe compétitif plus primes de performance, une formation rémunérée à 100 % et un plan de développement professionnel. Les avantages sociaux incluent un cadre de travail stable, des opportunités de progression rapide et un programme de développement personnel animé par des coachs certifiés.

Les candidats doivent démontrer une forte énergie, une capacité à travailler en équipe, une curiosité et une orientation client. La maîtrise du français est indispensable, ainsi qu’une bonne connaissance des outils informatiques. Le poste est basé à Casablanca, avec une amplitude horaire à communiquer sur place.