Konecta Atlas, filiale du groupe Konecta, est un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc. Situé à Casablanca, notre centre d’appels Palmier offre un environnement de travail stimulant où chaque appel compte. Nous recherchons un Conseiller Clientèle (f/h) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients. Ce poste à temps plein en CDI à plein temps vous permet de développer vos compétences, d’évoluer dans votre carrière et de bénéficier d’avantages sociaux attractifs.
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous devrez écouter leurs besoins, les rassurer et les accompagner dans des moments parfois stressants. Vous devrez proposer des solutions adaptées à leurs besoins, en utilisant les outils et les ressources disponibles. Vous devrez également suivre les procédures et les politiques de l’entreprise pour garantir la qualité du service fourni.
Chez Konecta Atlas, nous croyons que chaque appel compte. Nous ne nous contentons pas de répondre aux appels, nous aidons nos clients à trouver des solutions, à les rassurer et à les accompagner dans des moments parfois stressants. Vous aurez l’occasion de travailler dans un environnement convivial, de bénéficier d’une formation complète et d’une progression de carrière.
Vous aurez un impact réel sur la vie de nos clients. Vous pourrez les rassurer, les accompagner et les aider à trouver une solution adaptée à leurs besoins. Vous entendrez un « merci » sincère à la fin de chaque appel, ce qui vous donnera une satisfaction au travail.
Nous croyons que le travail doit être sérieux mais aussi agréable. Nous organisons des animations thématiques, des challenges internes, des concours et des temps conviviaux. Les équipes s’investissent dans leur mission, mais aussi dans la vie du site. Vous pourrez participer à des défis photos, à des challenges internes, à des concours et à des temps conviviaux.
Vous bénéficierez d’une formation complète pour bien démarrer. Vous ne serez jamais seul·e : formateurs, managers et collègues seront là pour vous épauler. Vous pourrez également évoluer vers d’autres postes au sein de Konecta Atlas ou d’autres centres d’appels.
Nous recherchons des candidats motivés, communicatifs et passionnés par le service client. Vous n’avez pas besoin de diplôme ni d’expérience préalable. Ce qui compte, c’est votre motivation, votre sens du contact et votre niveau linguistique. Vous devrez être capable de communiquer en français à un niveau B2 ou équivalent. Vous devrez également être à l’aise avec les outils informatiques de base et être capable de travailler en équipe.
Vous bénéficierez d’un contrat CDI à plein temps, d’une mutuelle, d’un transport assuré en ouverture et fermeture, d’un environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif. Vous aurez un référent senior pour vous accompagner dans votre transition et une formation complète, peu importe votre parcours. Vous pourrez également profiter d’une mutuelle, d’un transport assuré, d’un environnement valorisant l’humain, de la progression et de l’engagement collectif.
L’amplitude horaire sera communiquée sur place. Le salaire net + primes sera également communiqué sur place. Vous pourrez ainsi connaître votre rémunération exacte lors de votre entretien.
Pour postuler, envoyez votre candidature à Konecta Atlas. Vous n’avez pas besoin de diplôme ni d’expérience préalable. Nous recherchons avant tout votre motivation, votre sens du contact et votre niveau linguistique. Si votre profil correspond à nos attentes, nous vous donnerons votre chance de rejoindre notre équipe.
Konecta Atlas est une filiale du groupe Konecta, spécialisée dans les centres d’appels. Nous sommes fiers de proposer des solutions de communication et de service client à nos clients, en offrant un accompagnement personnalisé et une solution adaptée à leurs besoins. Nous sommes à la recherche de personnes motivées, communicatives et passionnées par le service client pour rejoindre notre équipe à Casablanca.
Si vous êtes motivé·e, communicatif·ve et que vous avez un sens du contact, rejoignez Konecta Atlas à Casablanca. Vous pourrez ainsi développer vos compétences, évoluer dans un environnement convivial et bénéficier d’avantages sociaux attractifs. Ce poste à temps plein en CDI vous permet de travailler dans un environnement où le sens du travail prime sur la simple gestion des appels.
