Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Clientèle – Centre d'appels pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une expérience avérée dans le service client, une excellente maîtrise de la langue française et une capacité à gérer les appels entrants avec professionnalisme et empathie.

Les missions principales incluent : conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat ; fournir des informations précises sur les produits et services liés à l’énergie ; satisfaire et résoudre les problèmes des clients ; traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges ; contribuer à l’amélioration continue des processus en partageant ses suggestions. Le poste requiert une forte orientation client, une excellente communication écrite et orale, ainsi qu’une capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec les équipes internes.

Konecta Atlas offre un contrat CDI à temps plein, avec un horaire flexible (8h‑20h) et un dimanche de repos. Les avantages comprennent une mutuelle, un transport assuré lors des heures d’ouverture et de fermeture, un environnement de travail valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif, en phase avec les valeurs sociales et environnementales de l’entreprise. Un référent senior sera présent pour accompagner le nouveau collaborateur dans sa transition et son intégration.

La formation est complète et adaptée à chaque profil, qu’il s’agisse d’un professionnel expérimenté ou d’un candidat en reconversion. Les perspectives de carrière sont prometteuses, avec la possibilité d’évoluer vers des postes de gestion ou de spécialisation technique au sein du groupe Konecta. Si vous êtes motivé, curieux et désireux de contribuer à la satisfaction client dans un secteur en pleine croissance, nous vous invitons à postuler dès aujourd’hui.