Teleperformance, acteur majeur du secteur des centres d’appels et du service client, lance un appel à candidatures pour le poste de Conseiller clientèle énergie au sein de son centre à Casablanca, situé au Centre Palmier. Ce poste, en CDI, offre également des contrats flexibles adaptés aux besoins des collaborateurs. Le rôle principal est de gérer les demandes liées à la facturation, aux contestations, aux renseignements et à la souscription de contrats d’énergie, tout en assurant un rebond commercial. Vous serez amené à traiter les objections de vos interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable, afin de garantir une expérience client optimale.
Les responsabilités incluent :
Le profil recherché est orienté client, à l’aise en communication orale et écrite en français, et désireux de s’épanouir dans un poste évolutif. Aucun niveau d’expérience n’est requis, ce qui permet aux candidats sans expérience de rejoindre la One Team Teleperformance et de bénéficier d’une formation complète par des formateurs et team leaders expérimentés.
Les avantages sociaux comprennent un contrat CDI, des contrats flexibles, de nombreuses conventions d’assurance (santé, auto, voyage), un comité des œuvres sociales, une rémunération attractive avec primes mensuelles de 2500 MAD, un accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté, ainsi que des activités de team building, animation et challenges. La carrière est propulsée par la formation, l’accompagnement, la promotion et la mobilité interne.
Les horaires sont flexibles, de 08h00 à 19h00, avec un jour de rotation et le dimanche off. Le poste est en présentiel au centre d’appels de Casablanca, offrant un environnement de travail stimulant et une ambiance d’équipe forte.
Pour postuler, envoyez votre candidature à Teleperformance. Le poste est ouvert jusqu’à ce que la place soit prise, alors n’hésitez pas à rejoindre la One Team Teleperformance dès maintenant.
