Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Clientèle Francophone pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants provenant de divers clients, notamment dans les domaines des télécommunications, de l’assurance et des services. Vous devrez fournir une assistance personnalisée, identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation.

Vos missions principales :

• Traiter les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
• Fournir une assistance personnalisée et efficace.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Garantir la satisfaction client et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché :

• Expérience préalable en centre d’appels un atout, mais les débutants motivés sont également acceptés.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonnes capacités d’écoute active et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Disponibilité immédiate souhaitée.

Avantages sociaux et autres :

• Contrat CDI ou CDD dès l’intégration.
• Salaire motivant : à partir de 4700 DHS net + primes mensuelles de performance.
• Formation rémunérée.
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée.
• Possibilités d’évolution rapide selon vos performances.
• Environnement de travail moderne et dynamique.

Amplitude horaire : Planning rotatif.

Ce poste est idéal pour les personnes souhaitant débuter dans le secteur des centres d’appels tout en bénéficiant d’une formation structurée et d’un salaire compétitif. Si vous êtes motivé, orienté client et prêt à apprendre, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.