Teleperformance, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, ouvre un poste de Conseiller Clientèle Francophone au sein de son centre Toubkal à Marrakech. Ce poste, publié le 24 janvier 2026, est proposé en contrat à durée indéterminée (CDI) avec la possibilité de contrats flex selon les besoins. Le candidat bénéficiera d’une prime de bienvenue de 2000 DHS, d’un salaire net compétitif et de primes supplémentaires à préciser sur place.

Descriptif du poste

Le conseiller sera chargé de :

• Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements des clients.
• Traiter les objections des interlocuteurs en proposant des solutions adaptées dans un délai raisonnable.
• Maintenir un haut niveau d’orientation client, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
• Communiquer efficacement en français, à l’oral comme à l’écrit, et participer activement aux activités d’équipe.

Le poste est ouvert aux candidats sans expérience préalable, grâce à une formation intensive dispensée par des formateurs et team leaders expérimentés. L’esprit d’équipe est valorisé et les collaborateurs sont accompagnés tout au long de leur parcours.

Profil recherché

• Orientation client forte.
• Excellente communication en français.
• Motivation à évoluer et à s’épanouir dans un poste dynamique.

Avantages sociaux et autres

• Contrat CDI avec possibilité de contrats flex.
• Convention d’assurance santé, auto et voyage, ainsi que participation au comité des œuvres sociales.
• Rémunération attractive, primes et accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Environnement de travail stimulant avec team buildings, challenges et formations continues.
• Mobilité interne et promotion basées sur la performance et la formation.

Horaires

• Shifts rotatifs.
• Amplitude horaire adaptée aux besoins.

Pour rejoindre la One Team Teleperformance, postulez dès maintenant. Votre place vous attend parmi les meilleurs du secteur des centres d’appels au Maroc.