Teleperformance, acteur majeur des centres d’appels au Maroc, recrute un Conseiller clientèle francophone spécialisé dans le secteur bancaire à Mohammedia. Le poste consiste à gérer les appels entrants, à répondre aux demandes d’information, à traiter les objections et à proposer des solutions adaptées aux attentes des clients. Vous serez formé(e) par des formateurs expérimentés et accompagné(e) par des team leaders pour atteindre les objectifs de satisfaction client.

Les missions principales incluent :

• Prise en charge et gestion des demandes d’information et de renseignements.
• Traitement des objections des interlocuteurs en proposant des solutions adaptées dans un délai raisonnable.
• Communication fluide en français à l’oral et à l’écrit.
• Participation aux réunions d’équipe et aux formations continues.

Profil recherché :

• Orientation client forte.
• Excellente communication en français.
• Capacité à évoluer dans un poste dynamique.
• Pas d’expérience requise, mais un fort désir d’apprendre est un atout.

Avantages :

• Contrat CDI avec possibilité de contrats flex selon les besoins.
• Prime de performance de 2500 DHS + prime déplafonnée.
• Accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Convention d’assurance santé, auto et voyage, ainsi que des avantages sociaux (centres de bien‑être, librairies, etc.).
• Ambiance de travail stimulante avec team‑buildings, animations et challenges.
• Carrière propulsée par la formation, l’accompagnement et la promotion interne.

Horaires : 08h00 – 20h00. Salaire net + primes. Le poste est présentiel (OS). Les candidats intéressés peuvent postuler via le site de Teleperformance.