Teleperformance, acteur mondial du contact centre, recrute un Conseiller clientèle en réception d’appels pour soutenir l’expérience Netflix à Casablanca. Vous serez le premier interlocuteur des membres Netflix, responsable de la prise en charge et de la gestion des demandes d’informations et de renseignements. Vous devrez traiter les objections de vos interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées dans un délai raisonnable, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Vous intégrerez une équipe dynamique et serez formé(e) par des formateurs et team leaders expérimentés. L’esprit d’équipe est primordial : vous serez accompagné(e) tout au long de votre mission pour garantir une expérience client optimale.

Profil recherché :

• Orientation client forte.
• Excellente communication orale et écrite en français.
• Capacité à évoluer dans un poste qui se développe avec le temps.
• Pas d’expérience requise – nous formons nos talents.

Avantages :

• Contrat CDI avec possibilité de contrats flex selon vos besoins.
• Conventions d’assurance santé, auto et voyage, ainsi que des avantages sociaux (exercices, centres de bien‑être, librairies).
• Rémunération attractive + primes, accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Ambiance de travail stimulante : team‑buildings, animations, challenges.
• Carrière propulsée par la formation, l’accompagnement, la promotion et la mobilité interne.

Horaires : 08h00 – 02h00 / 2 jours OFF en rotation. Salaire Net + primes à préciser sur place. Poste basé à Centre Azur – Casablanca. Candidature à soumettre via le site de Teleperformance.