Teleperformance recrute un Conseiller clientèle – Réception d'appels Netflix pour son centre Azur à Casablanca. Vous deviendrez le point de contact privilégié pour les membres Netflix, contribuant à l’expérience utilisateur en assurant la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements. Vous traiterez les objections de vos interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable, tout en faisant preuve d’esprit d’équipe et de professionnalisme.

Profil Recherché :

• Orientation client : vous êtes à l'écoute et orienté(e) vers la satisfaction du client.
• Communication en français : vous êtes à l’aise pour communiquer à l’oral comme à l’écrit en français.
• Gestion des objections : vous savez identifier les objections et proposer des solutions adaptées.
• Proposition de solutions : vous êtes capable de proposer des solutions personnalisées dans un délai raisonnable.

Vous n’avez pas d’expérience ? Pas de souci, l’équipe One Team Teleperformance vous formera et vous accompagnera pour accomplir votre mission.

Avantages sociaux et autres :

• Contrat en CDI, avec possibilité de contrats flex selon vos besoins.
• Convention d’assurance santé, auto et voyage, ainsi que participation au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, réductions sur centres bien‑être, librairies, etc.).
• Rémunération attractive avec primes, et accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Ambiance de travail stimulante (team‑buildings, animations, challenges).
• Carrière propulsée par la formation, l’accompagnement, la promotion et la mobilité interne.

Amplitude horaire : 08h00 – 02h00 / 2 jours OFF en rotation.

Salaire : Net + primes à préciser sur place.

Vous êtes prêt(e) à évoluer dans un poste qui évolue au fil du temps, à l’oral comme à l’écrit en français, et à rejoindre la One Team Teleperformance pour contribuer à l’expérience Netflix ? Postulez dès maintenant, votre place est réservée parmi nous !